工商投诉不去处理会有什么后果

郎溪律师 2025-04-22
不去处理工商投诉,商家可能面临责令停业、没收违法所得及罚款等处罚。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律,工商局有权对未处理投诉的商家采取多种惩罚措施,严重时甚至可能导致企业无法正常运营,经济损失重大。
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不处理投诉将受罚。具体操作:1. 收到投诉后,立即回应并了解消费者诉求;2. 尝试与消费者协商,达成调解协议;3. 若协商无果,按工商局要求接受调查,并依据《消费者权益保护法》等法规接受处罚,如缴纳罚款、整改等,以避免企业被责令停业或遭受更大损失。
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处理工商投诉的常见方式包括积极回应、协商调解和接受处罚。面对投诉,商家应首先积极回应消费者,尝试协商调解;若无法调解,则需按法律规定接受相应处罚,以避免更严重的法律后果。
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